珠海讨债公司倾心调解化一起赡养纠纷矛盾

案情简介

2025 年 4 月，谢某（丧偶老人）因赡养问题向街道调委会求助。谢某独自将两儿一女（孔某甲、孔某乙、孔某丙）抚养成人，现子女均成家且生活稳定，而她身体变差、生活难自理。

此前谢某随小儿子孔某乙生活，孔某乙因工作调动需长期出差，提议将其送养老院。大儿子孔某甲、女儿孔某丙起初反对，但商议具体照顾方案时，孔某甲以经济条件一般、妻子体弱为由推脱，孔某丙则称 “嫁出去的女儿无需为主赡养”，自身亦有家庭负担。家庭聚会多次争论无果，谢某伤心之下求助调委会，希望解决养老问题。

调解过程

调委会遵循自愿原则，联系谢某的三个子女并组织调解。调解现场，调解员先明确工作原则与双方权利义务，随后安抚谢某情绪，倾听子女诉求：孔某甲以经济压力大、需负担家人开销为由推脱；孔某丙称自身家庭事务繁杂，且受“嫁女无需主责”旧观念影响不愿多担；孔某乙虽认可此前照顾母亲的付出，但以长期出差为由无法继续照料。谢某见子女推诿，情绪失控控诉子女忘恩负义。

调解员采用“背靠背”方式先让谢某休息，转而与子女沟通：一是明确赡养是法定义务，不可推诿；二是针对各人情况共情疏导——理解孔某甲经济难处但强调责任不可免，肯定孔某乙过往付出却指出赡养需共同承担，纠正孔某丙的错误观念，明确男女赡养义务平等。

调解结果

经调解员协调，最终达成调解协议，内容如下：

1. 经济上，三子女每人每月付谢某800元赡养费（谢某有退休工资），其医保报销后的医疗费由三人平均分摊；

2. 生活上，住得较近的孔某甲每日上门看望，孔某乙、孔某丙每周上门照料；

3. 精神上，子女需定期陪谢某聊天散步，节假日共同陪伴，给予其家庭温暖。