珠海讨账公司成功调解牛肉面商户当场支付网吧商户剩余赔偿款五万元整

珠海讨账公司成功调解牛肉面商户当场支付网吧商户剩余赔偿款五万元整。

案情简介

2024年9月，海淀区田村路街道某社区一家经营牛肉面的商户后厨漏水严重，导致楼下网吧商户吊顶、水管、电路、服务器、电脑等设备损失严重，两家商户就赔偿款协商不成，找到某社区调委会进行调解并达成了调解协议。但是直至2025年3月，经营牛肉面的商户未完全按照协议履行赔偿义务，尚拖欠网吧商户五万五千元。网吧商户再次找到某社区调委会，申请再次进行调解。

调解过程

一、初步沟通与事实确认

在田村路街道调委会指导下，社区调委会分别与双方商户进行沟通，确认以下事实：

1、2024年9月20日，牛肉面商户对其后厨漏水点维修过程中，因未做防水措施发生大面积漏水，导致楼下网吧受损严重。2台交换机、1台服务器、1个电信通光口接入器、四代接口1个、墙面及地板等受损，造成网吧被迫停业，直接损失约7.52万元。当日，双方共同申请社区调委会对此进行调解并达成了调解协议，牛肉面商户同意赔偿楼下网吧各项损失共7.5万元。牛肉面商户于调解协议达成当日支付给网吧两万元，并承诺剩余五万五千元，分两次支付给网吧商户（2024年9月30日支付三万元，2024年11月15日前支付两万五千元）。

2、自2024年9月20日达成调解协议至2025年3月21日，牛肉面商户一直未支付剩余的五万五千元。

3、2025年3月21日，网吧商户要求牛肉面商户支付五万五千元未果，故再次申请社区调委会进行调解。

4、牛肉面商户希望网吧商户再宽限一些时间，通过分期付款方式支付赔偿金；网吧商户坚决不同意牛肉面商户再次拖延支付时间，要求牛肉面商户在一周之内必须将五万五千元赔付到位。

二、法律依据分析

调委会邀请街道司法所专职人民调解员、社区法律顾问共同分析，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，明确相关责任和赔偿金额计算方式。

《中华人民共和国民法典》第二百九十六条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

商户在使用房屋（包括用水）时，负有避免损害其它商户权益的义务。牛肉面商户维修水管导致漏水至网吧商户，违反了这一原则。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

隔栏位置调整应兼顾双方利益，避免单方行为影响邻里和谐。

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

牛肉面商户因疏忽（过错）维修过程中漏水，导致网吧商户财产受损，构成了侵权，是承担赔偿责任的根本原因。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

此条规定了如何计算赔偿金额。网吧商户可根据修复费用、物品折旧等合理计算方式来确定损失总额。

三、调解协商

街道和社区调委会经过多轮调解，逐步推动双方达成共识：

第一轮调解

网吧商户坚持要求牛肉面商户按照第一次调解达成协议的金额一周内赔付到位。社区法律顾问表示牛肉面商户没有按照承诺付清赔偿，确实应该承担责任。牛肉面商户表示不是不想还，是确实资金紧张，拿不出这么多钱，并且提出了两个方案：一是鉴于实际资金有限，降低赔偿款，他可以一次性付清；二是分期付款，每个月付两三千元赔偿款，直到把剩下的五万五千元结清为止。调解员建议双方考虑折中方案。

第二轮调解

面对双方谈判态度僵硬的困局，人民调解员提出，采取“背对背”的方式调解，先单独和网吧商户商量新的解决方案。但是网吧商户表示，上次协议达成就应该按照协议执行，现在牛肉面商户想减少一万元，还拖延了半年之久，网吧商户坚决不同意，且想通过诉讼解决。

第三轮调解

人民调解员、社区法律顾问又单独和牛肉面商户沟通，告知牛肉面商户在法律上是不占优势的，如网吧商户诉讼，不但会有时间成本，也会影响牛肉面商户的信誉。

第四轮调解

牛肉面商户考虑再三表示，希望按照分期付款的方案赔付余款。网吧商户思考后不同意该方案，但表示如果牛肉面商户当天能赔付余款，同意免除五千元。

第五轮调解

人民调解员抓住这一契机，马上又单独和牛肉面商户沟通，告知机会难得，早日解决纠纷对双方都是节省时间和精力的最佳选择。

调解结果

最终，在人民调解员、社区书记以及社区法律顾问共同努力下，两名商户同意各退一步，握手言和，双方达成如下协议：牛肉面商户当场支付网吧商户剩余赔偿款五万元整。案件得以圆满解决。